キャンセル・返品について
ご注文内容の変更・キャンセルについて
出荷手続前であれば、キャンセル・ご注文内容の変更を承ります。必ずメールにてご連絡をお願いいたします。
ただし、セール品、アウトレット品、福袋はお受けできません。
出荷手続後のキャンセル・変更はお受けできません。変更依頼内容及び商品によっては、ご注文の変更をお受けできない場合もございます。
なお、キャンセルが続きますと、今後ご注文をお断りする場合もございます。ご了承くださいませ。
返品・交換について
返品交換をご希望の際は、到着後7日間以内にカスタマーサービスまでメールでご連絡をお願いします。
交換は在庫がある場合に限ります。ご連絡後7日間以内に返品先住所まで返品ください。期限を経過しますと受付出来ません。
返品・交換をお受けできない場合
下記に1つでも該当する場合は、いかなる理由であっても返品交換としてお受けできません。
- 商品到着後7日間が経過した場合
- 値札を切った商品
- ご試着以外で一度でも使用した商品
- 手直しや洗濯された商品
- お客様の元でキズや汚れ等の欠陥が生じたとき
- 付属品を紛失した場合
- ピアスやイヤリングなどのアクセサリー（不良品以外）
- 靴の外装箱がない、若しくは破損された場合
- 返品交換が目的でサイズ違いや色違いの商品を多数購入したと判断される場合
- 他のカラーや違う商品への交換
- セール商品・アウトレット商品・福袋等、返品不可の旨ご案内のある商品
- 公式通販サイト以外で購入した商品
- 事前にご連絡のない場合
※ご連絡なしに返品された場合は受取を拒否いたします。
返品送付先
〒270-1164
千葉県我孫子市つくし野1-27-1
株式会社デシタージャパン 宛
電話：04-7181-0987（こちらの番号は配送記載用の番号となりご利用ができません）
＊こちらは当店の利用しています倉庫ですので、お問い合わせは当店宛にお願いいたします。
返品についての特約事項
商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による返品には応じかねます。